Drissia T.
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dans mon espace client je n'ai pas de bouton resilier
Je veux resilierBonjour Olivier, Ares vérification, je constate que votre demande a bien été traitée et la résiliation de votre ligne est programmée pour le 10/08/2023. Je vous... -
Retour sur votre réponse
Bonjour, Vous me dites que ma garantie est écoulé toutefois j’ai déjà envoyé mon téléphone en réparation une première fois juste après l’achat pour le même problème un soucis...Bonjour Mariem, Je suis navrée pour la gêne que vous subissez. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
Bonjour Nassim, Je suis navrée pour la gêne que vous subissez. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le...
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Comment obtenir mon RIO par mail ?
Je suis à l'étranger et je ne peux accéder à mon RIO par téléphone. Comment faire pour l'avoir par mail, s'il vous plaît ? C'est très urgent. Merci par avanceBonjour Margaux, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
bonjour j’aimerais résilier mon contrat svp mais je trouve pas merci
bonjour j’aimerais résilier mon contrat svp mais je trouve pas merci d’avanceBonjour Mélanie, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Numéro RIO depuis l'étranger ? (email)
Bonjour Je souhaite obtenir mon numéro RIO depuis l'étranger (Irlande) mais la seule manière que j'ai trouvée semble qu'un conseiller nous contacte en message privé.Bonjour Antoine, Le code RIO correspondant à la ligne 0602620046 est : 07P750048WJO Je tiens à vous informer que la demande de portabilité doit être effectuée au nom de... -
Problème de souscription frauduleuse
Je ne suis vraiment pas satisfait de votre réponse cela n est pas normal que notre opérateur ne nous protège pas contre se genre de problème, j espère avoir le remboursement ou...Bonjour Stéphane, Je suis navrée pour la gêne que vous subissez. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de... -
comment puis-je accéder a mon rio sachant que ma carte sim est bloquée
Bonjour, j'aimerais savoir si c'est possible que vous me transmettez mon rio par mail, car je souhaite changer d'opérateur mais cependant ma carte sim est bloquée du fait des...Bonjour Edna Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro... -
Cela fait deux mois que je suis en hors forfait, j'exige un remboursement Immédiat.
Cela fait deux mois que je suis en hors forfait, et portant je fait très attention à mes appels, j'ai 4 lignes chez vous si je ne reçois pas de remboursement je vais être...Bonjour Karim Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me... -
Réponse à question roaming
Vous avec répondu en me disant que je ne peux pas recevoir des appels depuis l'étranger car je suis une nouvelle cliente. J'ai jamais entendu ça et si je savais je souscrirai...Bonjour Fawzia Je suis navrée pour la gêne que vous subissez. Je vous informe qu'il est nécessaire d’avoir une option internationale active sur votre ligne afin d'utiliser...
