Blandine M.
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Appels entrants affichés numéro privé, alors que l'option est bien activé. Que faire svp Cordialement
Lorsque je reçois des appel entrants ils sont tous affichés inconnus. Malgres l'option activé. Pouvez me réglé cela...Bonjour Estefania, Après analyse de votre ligne, je constate que l'option présentation du numéro n'était pas activée sur votre ligne, mais ma collègue Hind avait déjà procédé... -
Appels entrants affichés numéro privé, alors que l'option est bien activé. Que faire svp Cordialement
Lorsque je reçois des appel entrants ils sont tous affichés inconnus. Malgres l'option activé. Pouvez me réglé cela...Bonjour Anne, Après analyse de votre ligne, je constate que l'option présentation du numéro n'était pas activée sur votre ligne, mais ma collègue Colombe avait déjà procédé... -
Carte SIM ne fonctionne plus sur mon téléphone
Pouvez-vous me dire comment faire pour vous contacter pour diagnostiquer la carte SIM car ne fonctionne pas sur mon téléphone .merciBonjour Amel, Suite à notre entretien téléphonique le 08/11/2023, je viens de procéder au changement de numéro d'appel conformément à votre demande. Le nouveau... -
Impossible d utiliser mon tel en espagne
Bonjour J ai un forfait international avec mes données à l étranger activées et depuis 14h impossible d utiliser le téléphone Cela me demande de contacter BTBD et...Bonjour Maud, Ma collègue Nouhayla étant indisponible actuellement, je me permets de prendre le relais afin de donner suite à votre demande. Après analyse de votre... -
sim ne fonctionne qu avec les numeros d urgence quelque soit le lieu ou le pqys ou le telephone
personne ne peut ñe joindre, cela indique 2 nuñ2ro no9n attribu22 a mes correspondants, j ai essay2 avec plein de telephones, rien a faire, je ne peux meme pas recevoir les sms...Bonjour Sophie, Je vous remercie pour votre retour. Pour votre information, nous n'avons pas modifié votre mot de passe d'accès à votre espace client. Pour ce qui est... -
je n'ai pas de reseau du tout que penser vous faire
de chez moi je ne peut ni appeler ni recevoir d'appelBonjour Jean-Yves, Pour une meilleure prise en charge de votre demande, je propose de prendre contact avec vous pour entretien téléphonique. Pourriez-vous me... -
Réseau défaillant fin octobre
Bonjour, Encore une fois de plus je n'avais pas de réseau ce matin jusqu'à 9h30. Y a til encore des travaux sur le réseau comme en début de mois??? N'était il pas censé être...Bonjour Orphée, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne que peut occasionner cette situation. Après avoir effectué un test de couverture réseau à votre adresse... -
sim ne fonctionne qu avec les numeros d urgence quelque soit le lieu ou le pqys ou le telephone
personne ne peut ñe joindre, cela indique 2 nuñ2ro no9n attribu22 a mes correspondants, j ai essay2 avec plein de telephones, rien a faire, je ne peux meme pas recevoir les sms...Bonjour Sophie, Une analyse de couverture réseau vient être effectué à votre adresse et aucun incident n'a été détecté. Pour essayer de résoudre l'anomalie, je vous... -
Réseau mobile indisponible depuis le 20/10/23 retour à la normal prévu le 25/10/23
5 jours sans aucune service téléphonique dans votre mail vous dite retour le 25/10/23 hors toujours aucun service mobile les factures sont en règle j'aimerais avoir accès à tout...Bonjour Laurent, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Je viens d'effectuer un nouveau test de couverture à votre adresse (59770 Marly) et je... -
Appel wifi ou 4G
Bonjour comment faire pour obtenir l'appel via la wifi ou la 4G ? Mes appels se font en 3G et la qualité est très médiocre... Merci !Bonjour Jorgo, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients et vous remercie d'avoir choisi Cdiscount Mobile étant qu'opérateur. Après analyse de votre dossier, je...
