Blandine M.
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Mon mobile ne fonctionne plus correctement que faireBonjour Ahmed, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de procéder à la mise en place d'un SAV Si votre mobile est protégé par un code de déverrouillage, je... -
Activer le service des appels wifi
comment activer la fonction voix premium? pour un iphone 11; os 16...Bonjour Braham, Je viens de forcer l'activation de l'option "Voix premium" sur votre ligne, étant donné que cette dernière n'était pas incluse dans votre forfait, l'ajout... -
je voudrais récupérer mes contacts téléphoniques suite à la réception de ma nouvelle puce, sans changement de numéro
Nouvelle carte sim avec le mêmenumérodetéléphone, comment récupérer la liste de mes contacts téléphoniquesBonjour Michèle, Sans réponse de votre part suite au message privé que je vous ai adressé, je me permets de clôturer cet échange. J'espère que vous avez pu trouver la... -
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Mon mobile ne fonctionne plus correctement que faireBonjour Ahmed, Je vous remercie pour votre retour. Si le bouton d'allumage ne fonctionne plus correctement, nous pourrons mettre en place Service Après-Vente sans un... -
Pourquoi je suis bien en 4G à mon domicile et seulement en 3G à l'extérieur ?
Mon forfait mentionné bien que la 4G est incluseBonjour Claudie, Après avoir effectué un test de couverture réseau, aucun incident n'a été signalé dans votre localité (94000), et j'ai pu constater également une bonne... -
Routeur 4G carte SIM
Bonjour, les SIM forfaits ne peuvent pas être utilisés dans un routeur. Face au nombre de questions qui vous sont posées, il serait bon d’indiquer que vous ne vendez pas de...Bonjour Patrick, Effectivement, le forfait Auchan Telecom auquel vous avez souscrit n'est pas compatible avec l'usage de l'internet via un routeur 4G. Pour avoir accès... -
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Mon mobile ne fonctionne plus correctement que faireBonjour Ahmed, Après analyse de votre dossier, je constate que vous aviez acheté le mobile Apple iPhone 11 64G au mois de janvier 2023. De ce fait, vous bénéficiez... -
je n'arrive pas à joindre une personne de NRJ Mobile
J'ai un problème lié à mon abonnement et je n'arrive pas à entrer en contact par téléphone ou par mail avec une personne de NJR MobileBonjour Sabine, Le forfait auquel vous avez souscrit n'inclut pas le service client téléphonique. Pour toutes demandes, vous devez passer par notre Assistance Mobile... -
Ma carte SIM ne marche pas dans mon téléphone
Je viens de recevoir ma SIM je l’ai bien activé malgré ça mon téléphone ne l’a reconnaît pas je suis donc bloquéBonjour Noémie, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients et vous remercie d'avoir choisi Cdiscount Mobile en tant qu'opérateur. Après analyse de votre dossier... -
rattachement numero telephone
Bonjour J'ai recu une nouvelle carte sim suite à un probleme recurrent d'accès à internet. On m'a assuré que mon nomero de telephone ne changerait pas... ce qui sera bien le...Bonjour Marina, Après analyse de votre dossier, je constate qu'une demande de transfert de votre ligne vers Bouygues Télécom est encours. Je vous informe que durant le...
