Imane T.
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Impossible écrire texte
Je ne peux plus écrire de texte ni mail ni sms ni WhatsApp. Je ne peux plus valider certaines fonctions. Pouvez-vous me rappeler s'il vous plaît merciBonjour Zahra, Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés. D'après des vérifications sur le dossier, je vois que vous avez pu récupérer le code PUK de votre... -
Coupure appel téléphonique
Bonjour Je rencontre des coupures lors des appels que j'effectue de plusieurs secondes ce qui est très gênant lors d'appels importants. J'ai déjà rencontré des problèmes de...Bonjour Raphael, Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés. En analysant votre dossier, je vois qu'il y'a un incident générique déclaré dans votre adresse et... -
Coupure appel téléphonique
Bonjour Je rencontre des coupures lors des appels que j'effectue de plusieurs secondes ce qui est très gênant lors d'appels importants. J'ai déjà rencontré des problèmes de...Bonjour Hamid, En analysant votre dossier, je vois que vous êtes à jour suite au paiement par carte bancaire que vous avez réalisé le 02/06/2023. En effet, votre... -
reparation reseau premian
bonsoir, je souhaiterai connaitre l'evolution de la reparation du reseau mobile et internet sur Premian. Vous m'aviez indiqué une date aux alentours du 9 juin, y a t il espoir...Bonjour Joelle, Je suis ravie que vous ayez récupéré vos services . N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les... -
j aimerais savoir quand je vais pouvoir reutiliser mon telephone qui est bloquee depuis mardi sur appels d urgence
mon telephone esr bloque sur appels d urgence je voudrais savoir jusqu a quant merci de me renseigner cela devient vraiment genantBonjour Robert, Nous nous excusons pour le gène occasionnée. Comme confirmer par ma collègue de service technique le 01/06/2023, votre adresse est impactée par un incident... -
La 4g faible démon xr
La 4g de mon mobile iphone xr est faibkeBonjour Fabrice, Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés. En analysant votre dossier je constate que votre forfait est de 50G d'internet et vous n'avez pas... -
je suis a l'etranger comment recevoir les appels depuis la france
je suis a l’étranger comment recevoir les appels depuis la franceBonjour Malika, Je suis navrée d'apprendre le blocage rencontré. En analysant votre dossier, je vois que vous avez payé une avance sur facture le 03/06/2023 via votre... -
Sur on tel apel urgence uniquement
Je reçois plus appel et je ne plus emmetre aussi, idem pour texto urgent merci gbBonjour Gisele, Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés. Suite à des vérifications sur votre dossier, je tiens à vous informer que nous rencontrons un... -
Bonjour, je ne peux plus recevoir d'appel ni de sms. Pouvez-vous m'envoyer une carte SIM en urgence.
Bonjour, je ne peux plus recevoir d'appel ni de sms. Pouvez-vous m'envoyer une nouvelle carte SIM en urgence. MerciBonjour Emily, Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés. D'après des vérifications, je constate que vous avez eu une suspension de service suite à un hors... -
Je ne peux plus passer d'appel et ne peux plus en recevoir
Depuis ce matin, alors que je n'ai pas de problème de réseau (la box fonctionne), je ne peux plus passer d'appels ni en recevoir. C'est très problématique.Bonjour Christine, Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez. Suite à des vérifications sur votre dossier, je tiens à vous informer que nous...
