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ZAOUIZA M.

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  • Ma ligne est hs à l'étranger

    FRANCOIS-XAVIER D.
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    FRANCOIS-XAVIER D.

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    Je n'ai plus de réseau sur ma ligne depuis l'Italie
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour FRANCOIS-XAVIER, Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via...
  • Je ne recois plus les sms de ma banque pour valider mes achats en ligne et celle-ci m'indique que c'est de votre faute

    ALAIN J.
    ALAIN J.

    ALAIN J.

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    44 / 100
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    bonjour. Je ne reçois plus les SMS de Boursorama banque pour valider mes achats en ligne et le conseiller Boursorama m'indique que c'est de la faute à mon nouvel opérateur...
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Alain, Je vous remercie pour votre retour. Afin de mieux traiter votre demande, je vais effectuer une remontée à notre service concernée pour résoudre l'anomalie...
  • Ma sim ne marche pas, mon téléphone affiche « Pas de Sim », et on me demande de payer ma facture

    MANON G.
    MANON G.

    MANON G.

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    Bonjour, j’ai reçu ma sim il y a peu et l’ai insérée lors de l’annulation de mon forfait précédent seulement elle ne fonctionne pas et mon téléphone affiche « Pas de Sim » alors...
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Manon, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à...
  • plus de service réseau 5G sur montpellier le 8 ocrt 2024 à 15h

    PIERRE F.
    PIERRE F.

    PIERRE F.

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    où puis je voir l'état du réseau en temps réel ?
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Pierre, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en...
  • Je ne recois plus les sms de ma banque pour valider mes achats en ligne et celle-ci m'indique que c'est de votre faute

    ALAIN J.
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    bonjour. Je ne reçois plus les SMS de Boursorama banque pour valider mes achats en ligne et le conseiller Boursorama m'indique que c'est de la faute à mon nouvel opérateur...
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    Bonjour Alain, Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous : – Le service a-t-il déjà fonctionné ? – Le...
  • Rappel du technicien impossible !

    PATRICK L.
    PATRICK L.

    PATRICK L.

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    J’ai appelé ce matin , j’ai eu en ligne à technicien m’a demandé de le rappeler. j’appelle donc au même numéro que ce matin, impossible d’avoir le moindre interlocuteur. Est-ce...
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    Bonjour PATRICK, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous...
  • Certains numéro n'arrivent pas à me contacter

    PASCAL L.
    PASCAL L.

    PASCAL L.

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    Bonjour je viens juste d'installer ma carte sim nrj mobile et je constate que certains contacts n'arrivent pas à me joindre et tombent directement sur mon répondeur alors que je...
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    Bonjour Pascal, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à...
  • Je n'ai pas acces à internet dans routeur 4g tp link

    BERTRAND M.
    BERTRAND M.

    BERTRAND M.

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    routeur tp link 4glte modele 700E. Avec un autre opérateur pas de soucis
    ZAOUIZA M.
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    Bonjour Bertrand, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous...
  • victime d'usurpation d'identité

    MIGUEL R.
    MIGUEL R.

    MIGUEL R.

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    Bonjour, je vous contact pour ma 2ème ligne on m'a appelé plusieurs fois en me disant que je les avais appelé, alors que non, je suis victime de spoofing pouvez vous m'aider et...
    ZAOUIZA M.
    ZAOUIZA M.

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    Bonjour Miguel, En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, Si ca persiste toujours je vous invite à effectuer une réinitialisation aux paramétrages d'usine de votre...
  • Comment activer MVV ?

    Aymeric B.
    Aymeric B.

    Aymeric B.

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    Bonjour, Je ne trouve pas comment activer l'option MVV dans mon espace client (messagerie vocale visuelle) ? Elle est bien active par défaut sur mon iPhone. Pouvez vous...
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    Bonjour Aymeric, Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une...