ZAOUIZA M.
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iphone 12 ne fonctionne plus
mon iphone 12 ne fonctionne plus l'écran reste noir depuis cette aprés midi mes il vibreBonjour Nicolas, Je vous informe que votre mobile iPhone 12 est toujours sous garantie et on peut le prendre en réparation. Avant de saisir un SAV, je vous prie de me... -
même problème que FREDERIQUE
appels en urgence seulementBonjour Colette, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à... -
messagerie vocale visuelle connexion internet indisonible
Bonjour, J'ai essayé tout ce qui est indiqué dans ce poste : https://www.assistance-mobile...Bonjour Bernard, En analysant votre dossier, je constate que l'option "Messagerie vocale visuelle" est active depuis le 25/04/2024. Je vous invite à éteindre et rallumer... -
Pas de connexion alors que H+ pleine barre
Je suis dans un endroit où on capte très mal la 4g par contre on capte pleine barre la h+ , comment se fait il que ça me marque quand même pas de connexion ?Bonjour Eric, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à... -
Connexion internet indisponible
Lorsque je veux connaître mes messages laissés sur mon répondeur et que je clique sur l'icone de l'application, j'ai de suite le message "CONNEXION INTERNET INDISPONIOBLE" ce...Bonjour Gilbert, En analysant votre dossier, je constate que l'option "Messagerie vocale visuelle" est active depuis le 01/03/2024. Je vous invite à éteindre et rallumer... -
Des numéro m’appellent et il n’y a personne je vais changer d’opérateur si ça continue
depuis que je suis avec NRJ MOBILE j’ai des numéros qui m’appellent alors que les personnes me disent en message qu’elles ne m’appellent pas. MERCI DARRETER CA OU JE VAIS...Bonjour Coralie, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à... -
Je déplace de temps en temps à l'étranger et j'ai plus de réseau aucune connexion
Comment je fais pour activer ma connexion à l'étrangerBonjour Fatima, Merci pour votre retour, Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirer puis réinsérez votre carte SIM. –... -
La messagerie visuelle ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Depuis plusieurs jours la messagerie visuelle ne fonctionne plus. Comme beaucoup sur ce forum, cette appli réclame une connexion internet. Celle ci est bien opérationnelle...Bonjour Fabien, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous... -
20073 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Bonjour, La ligne de mon garçon LOUIS est suspendue. Je ne sais pour quelle raison, mais sans doute est-ce liée à une option internationale que j'ai cochée (avec blocage WEB)...Bonjour Bertrand, Je vois que ma collègue Bouchra, vous a déjà apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile et vous pouvez la consulter depuis le lien suivant... -
Bonjour Daniel, Avant de saisir un SAV, je vous prie de me préciser certaines informations : - Avez-vous constaté ce problème le jour même que vous avez reçu le mobile...
