ARROUIJAL H.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1090 réponses
- 66 meilleures réponses (6%)
-
Aucun réseau sur mon mobil
Depuis que j'ai redémarrer mon mobile je n'ai plus du tout de réseau. J'ai essayé la carte sim dans un autre téléphone et c'est le même problème. Une autre carte sim auchan...Bonjour LILIAN, Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (95220)... -
Je n'ai pas de réseau mobile à l'étranger. Urgent
J'ai essayé de paramétrer l'APN mais rien n'y fait cela ne fonctionne toujours pas.Bonjour PAUL, Afin de mieux traiter votre demande, pouvez-vous me répondre sur les questions suivantes, pour pouvoir décortiquer le dysfonctionnement : -Est-ce que vous... -
pas de réception d'appel ni sms
Ma carte SIM est activée depuis aujourd'hui (12h). J'ai testé les fonctionnalités : internet OK appels et envois de SMS OK Mais il n'est pas possible de recevoir un appel ni...Bonjour Christophe, Ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients. Après vérification, je constate qu'il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région... -
L' iPhone reconditionné que j'ai reçu ne fonctionne pas ,comment faire pour le faire réparer ou rembourser, SAV ?
l'iPhone 12 ne charge pas, la batterie à l' écran reste avec le fond rouge et le fil d'alimentation n'apparaît pas, j' ai testé les solutions données sur le site NRJ Mobile rien...Bonjour PASCAL, Si la prise de rechargement n'est pas endommagée, votre mobile est toujours sous garantie, un Service Après-Vente avec un mobile de prêt peut être mis en... -
Durée de la messagerie virtuelle
Bonjour Combien de temps pouvons nous conserver les messages dans la messagerie virtuelle avant qu'il ne disparaissent ?Bonjour Fatma, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Bonjour plusieurs ligne chez vous peuvent émettre des appels mais ne peuvent plus envoyer de SMS que se passe-t-il
Bonjour j'ai plusieurs forfait chez vous et aujourd'hui avec n'impyleque nous pouvons passer des appels mais ne pouvons plus envoyer de SMS??Bonjour NADEGE, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
J’arrive pas a activer mon internets alors que je viens de payer ma facture
J’ai payer ma facture mais mon internet ne fonctionne pas urgent et très viteBonjour ENZO, Afin de vous apporter une réponse à votre demande, je viens d'escalader la demande à notre service qualité. Vous serez contacté sous un délai de 48H ouvrées... -
Ma carte SIM n’est pas reconnue par mon téléphone , je n’ai pas de réseau ou 4g
Après un séjour à l’étranger, j’ai remis ma carte SIM dans mon téléphone sauf qu’elle n’est pas active. Je n’ai pas de 4g ou réseau. Parfois mon téléphone ne l’a détecte même...Bonjour IMANE, Après vérification de l'état de votre ligne, je vois que la remise en service da la ligne a été faite le 24/08/2023 à 02:31, le délai pour avoir vos service... -
Bonjour je viens d’arriver à l’étranger « Malte » et je n’ai pas réseau es normal ?
Pas de réseaux à Malte malgré les donne à l’étranger activéBonjour edgar, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Pas d activation
Bonjour, jai recu le code d activation et ma carte de sim, j ai mis le sim mais, rien m a demande pour l activation, je n arrive pas un lien à taper mon code. En meme temps le...Bonjour SIRIN, Lors d'une portabilité, vos services sont mis en place progressivement. Ainsi, il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas encore...
