Amal B.
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je ne arrive pas paraméter mon nouveau téléphhone marqque S70
j'ai arrive avoir internet dépuis une semaineBonjour BARADJIE, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Je vous invite à effectuer la manipulation suivante afin de paramétrer Internet... -
Comment empecher l'usurpation de numéro par ip
Plusieurs personnes reçoivent des appels téléphoniques que je n'ai pas passés (il ne figue pas dans le détail des appels de mon compte) et pourtant c'est mon numéro qui...Bonjour ISABELLE, Il est fort possible que votre mobile ait été l'objet de phishing. En cliquant sur un lien ou en répondant à un SMS, un logiciel malveillant a été installé... -
Bonjour. Il semble y avoir une panne réseau chez AuchanTélécom depuis 1h environ. Ici secteur de Farebersviller 57450
Je n'ai plus de réseau Auchan Telecom sur mes deux mobiles depuis 1heure.Bonjour OGUZHAN, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu’il n'y a pas d'incident dans... -
Je n'ai plus de réseau mobile depuis cet après-midi.
En l'absence de réseau mobile, je ne suis plus joignable par téléphone, or je suis en télétravail toute cette semaine. J'ai besoin d'un dépannage URGENT. En vous remerciant...Bonjour AURORE, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu’il n'y a pas d'incident dans... -
Itinérance activée pas de 4g
Je suis en Italie, donnée mobile et itinérance activée, aucune connexion internet que faire ?Bonjour MICHEL, Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 8 Go de données depuis l'Europe et les DOM plus... -
ma ligne mobile a été piratée
Je suis chez NRJ depuis fin avril 2024, et depuis, je reçois des appels de personnes inconnues qui me signalent que je les appelle alors que non. Ma ligne mobile a donc été...Bonjour NELLY, Il est fort possible que votre mobile ait été l'objet de phishing. En cliquant sur un lien ou en répondant à un SMS, un logiciel malveillant a été installé sur... -
Problème de connexion carte Sim 4G
Mauvaise connexion carte Sim 4GBonjour MOHAMED, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
je ne recois pas les sms de numéros de 5 chiffres .je reçois les sms par ailleurs.
je n'ai plus acces dans SMS ET MMS aux numéros à 5 chiffresBonjour JEAN LUC, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Ma carte Sim ne fonctionne plus, je n'ai plus accès aux SMS et données mobiles
Depuis deux jours ma carte sim ne fonctionne pas. Je me suis dit que ça avait un lien avec le fait que le paiement mensuel a échoué. J'ai essayé de le régler en ligne mais la...Bonjour Annette, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Je n'ai plus de réseau téléphonique depuis un orage d'il y a près d'une semaine
Toujours pas de réseau téléphonique depuis une semaine... cela devient pénible. Le problème commence au Gasquet 30570 et Pont d Hérault 30440. Il est scandaleux qu'à notre...Bonjour GINA, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
