Amal B.
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Impossible d'appeler depuis l'Espagne malgré les données en iténérance
Cela fait plusieurs fois que je vais en Espagne et il m'est impossible de passer un appel ou d'accéder au net malgré que j'active les données en itinérance. J'ai beau éteindre...Bonjour CYRIL, Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 5 Go de données depuis l'Europe et les DOM. Avant... -
Mon tél ne fonctionne plus ni appel ni sms ni données cellulaires
Pouvez vous me contacter ou m’envoyer un mailBonjour PATRICIA, Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, avant toute manipulation, je vous invite à : En cas de besoin de manipulations , je vous prie de... -
Aucune connexion suite à portabilite pendant voyage en Europe
Bonjour, Nouveau client, ma portabilité s'est faite durant mon voyage en Pologne. La carte sim a bien été activée en france il y a de cela trois jours. Mais la portabilité...Bonjour MI CARROZZA, Ravi d'apprendre que le dysfonctionnement est résolu. je vous souhaite une bonne journée. Amal, Conseillère Assistance Mobile. -
Android. parametrer mes données mobiles
Bonjour.Je dois paramétrer manuellent mes données mobiles.Je n'y arrive pas. Merci de me donner la marche à suivre et les données que je dois rentrer Téléphone et SMS :ok MerciBonjour BRAMOULLÉ, Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirer puis réinsérez votre carte SIM. – Rallumer le mobile. Je vous... -
Je n'ai toujours pas de réseau depuis l'activation de la carte sim depuis deux jours
Mon adresse est 24 route de Dombasle 55100 Sivry la perche Mon adresse mail c'est beatrice.toussaint55100@gmail.com J'ai deux ou 3 barres de réseau C'est inscrit 4 g Mon...Bonjour Beatrice, Ma collègue Rania vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Mon tél ne fonctionne plus ni appel ni sms ni données cellulaires
Pouvez vous me contacter ou m’envoyer un mailBonjour PATRICIA, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des... -
Voyage en Espagne fonctionne pas
Je n'ai pas de réseau alors que j'ai 14go inclus dans mon forfaitBonjour FLORENCE, Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 14 Go de données depuis l'Europe et les DOM... -
Voyage en Espagne fonctionne pas
Je n'ai pas de réseau alors que j'ai 14go inclus dans mon forfaitBonjour GENEVIEVE, Je vous ai apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
transfert d'appel conditionné ?
je suis en Espagne et lorsque je souhaite appeler une personne la communication n'aboutie pas ! j'ai le message suivant "transfert d'appel conditionné "...Bonjour GENEVIEVE, Je vous ai apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Espagne Réseau mobile non disponible
Depuis cet après midi 15h le réseau mobil est indisponible en Espagne ? suis je le seul ? les données mobile sont bien activées un peu d'aides svp Cordialement GLBonjour GENEVIEVE, Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 10 Go de données depuis l'Europe et les DOM...
