Mohamed Elamine A.
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J'ai besoins d'aide
Jai changer de forfait et cela fait plus d'un mois que mon forfaits ne marche pas je ne peut pas passer d'appel n'y en recevoir.Bonjour Giraudo, Effectivement vous venez de changer le forfait le 17/12 mais je vous rassure que ce n'est pas à cause de cela que vous avez cette anomalie. J'ai... -
Problème carte sim pas reconnue
Bonjour Depuis plusieurs semaines, mon téléphone m indique que la carte sim n est pas reconnue, j ai redémarré mon téléphone, j ai réinitialisé les paramètres, j'ai sorti et...Bonjour RAGAIGNE, Afin de vérifier si la carte Sim n'est pas défectueuse, veuillez me confirmer le code barre ou l'ICCID de cette dernière. En outre, je vous invite a... -
Sites web ne chargent pas avec la 4G
Bonjour, Pratiquement aucun site ne charge parfois lorsque je suis en 4G alors que cela marche en wifi. J'ai toujours la même erreur : ERR_CONNECTION_REFUSED. J'ai tout essayé...Bonjour Caillat, Pour mieux traiter votre demande, je vous prie de me faire un retour sur les questions suivantes : – Est-ce qu'il s'agit d'un problème permanent qui... -
Demande renseignement tel
Bonjour j'ai acheter un galaxy s9 il y a quelque mois et depuis quelques temps mon interlocuteur ne mentend pas que faire ?Bonjour TAMBON, Effectivement je viens de voir que vous venez d'acheter un téléphone chez nous le 07/08. Avant qu'on ouvre un dossier service après-vente pour prendre en... -
pourquoi à Verlinghem (59) je reçois un message me prévenant que je suis déjà en Belgique
je ne peux me servir de mon téléphone normalement quand je suis chez ma soeur à Verlinghem (59) . Je reçois systématiquement un message comme si je quittais la France et dois...Bonjour Foveau, Pour mieux traiter votre demande, est-ce que vous pouvez me détailler le message exact que vous avez reçu ? En autre, afin d'éviter de capter un réseau... -
Service prévus aujourd'hui mais j'ai toujours rien
J ai redémarrer mon téléphone plusieurs fois j'ai toujours pas de data sur mon téléphone c'est prévu aujourd'hui ca continura combien de temps cette mascaradeBonjour Laarif, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à... -
Service prévus aujourd'hui mais j'ai toujours rien
J ai redémarrer mon téléphone plusieurs fois j'ai toujours pas de data sur mon téléphone c'est prévu aujourd'hui ca continura combien de temps cette mascaradeBonjour CHEREAU, Ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients. Comme la ligne est activé le 05/12/2023 et comme il s'agit d'une portabilité, les services sont mis de... -
Ecran fissure/casse qui ne fonctionne plus sur mon S20 FE
Je souhaiterais faire reparer mon mobile chez un réparateur agréé mais je ne trouve pas ou/ ni comment chercher. Je prefererais un magasin physique, sur Montpellier ou Aix en...Bonjour Pontet, Je constate que votre téléphone n'a pas été commercialisé par NRJ Mobile. Ce qui fait que la prise en charge de ce dernier n'est pas possible. En outre... -
J'ai un numéro bloqué qui continu de m'appeler, comment faire ?
Depuis Juin, j'ai un numéro qui fait que m'appeler , et même si je l'ai bloqué, je continu de recevoir ses appels ( une quinzaine d'appel en tout). Que puis je faire ?Bonjour Verpillot, Je vous informe que si le contact est bloqué, il est effectivement anormal que celui-ci puisse vous contacter. Pour cela, je vous prie de me préciser... -
J ai perdu des numéros de téléphone sur mon répertoire
J ai donc perdu des contacts sur mon répertoire et lorsque je souhaite les reengistrer il faut que je change "l orthographe" pour pouvoir le faireBonjour Baziere, Afin de mieux répondre à votre demande, pouvez-vous m'apporter plus de précision sur : -La méthode que vous avez procédé pour réenregistrer vos...
