Mohamed Elamine A.
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Coment vous joindre pour declarer une panne
Je suis en panne depuis trois jours sans reponse au telephone ou email , je n'ai aucune receptio je ne peux telephoner ni recevoir l'antenne est eteinte sur mon mobile j'ai...Bonjour Joel, Pourriez-vous nous fournir un autre numéro de contact et nous indiquer vos disponibilités pour les prochains jours, afin que nous puissions vous contacter et... -
Pourquoi je n'arrive pas à passer des appels, par contre je reçois sans problème
J ai réinitialisé les paramètres réseaux ,mais toujours pareilMARIE LAURE, Je suis heureux d'apprendre que votre problème a été résolu. N'hésitez pas à nous recontacter si vous remarquez quoi que ce soit d'anormal. Bonne... -
les appels ne fonctionnent plus sur ma ligne NRJ mobile
Bonjour, les appels ne fonctionnent plus sur ma ligne NRJ mobile. Reception ok, SMS ok. Test sur un autre téléphone, même problème. Test d'une carte SIM SFR dans mon téléphone...Plamen, Je vous ai répondu le 28/06 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "http://www.assistance-mobile.com", avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin... -
Appels impossible à passer ou à recevoir
Depuis ce 24/06 matin impossible de passer ou recevoir des appels. SMS, internet et Data par contre fonctionne. Y a t il un incident en cours sur le réseau?? -...DAVID, Je vous ai répondu le 28/06 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "www.assistance-mobile.com", avez-vous pu en prendre connaissance ? Si besoin, je reste... -
je voudrais vous envoyer un mail pour donner explication non proposée
très compliqué d'envoyer un mail à vos services, j'ai un n° chez vous le 0608 xxxxxx et j'ai demandé par la suite un n° supplémentaire j'ai reçu finalement une nouvelle carte...FLORENCE, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Depuis 15j je n'ai plus d'accès au réseau téléphonique depuis mon domicile mais ailleurs le téléphone fonctionne?
Depuis 15 jours je n'ai plus d'accès au réseau téléphonique depuis mon domicile de Saint Cyr l'Ecole mais ailleurs dans une commune comme Bois-d'Arcy ou Montigny le Bretonneux...Bonjour Michel, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Sim defectueuse fais chauffer mon tel et draine la batterie
Depuis que j'ai mis la nouvelle Sim mon tel chauffe et consomme énormément la batterie, je précise que je n'avais aucun problème avant le changement de Sim, je n'ai pas d'option...Bonjour RÉGIS, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Limité en 3G
Bonjour Ma ligne nrjmobile vient d'être activée mais je n'ai pas accès à la 4G, seulement H+. J'ai plusieurs fois redémarré, réinserré la SIM, configuré l'APN. Faut-il...Bonjour EGOR, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Impossible d'appeler ou de recevoir les appels co
Bonjour je ne reçois ni ne peut émettre des appels vous me dites de contacté le numéro indique mais si je peux pas passé les appels comment fais jeBonjour LEILA, Je suis ravi d'apprendre que votre problème a été résolu avec succès. Cependant, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit... -
les appels ne fonctionnent plus sur ma ligne NRJ mobile
Bonjour, les appels ne fonctionnent plus sur ma ligne NRJ mobile. Reception ok, SMS ok. Test sur un autre téléphone, même problème. Test d'une carte SIM SFR dans mon téléphone...Bonjour Plamen, Je vous invite à poursuivre la conversation par le biais de votre boite mail pour échanger sur vos données personnelles et traiter votre demande en toute...
