Amine M.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 2421 réponses
- 182 meilleures réponses (8%)
-
Bloqué le forfait 2 e
Bonjour je souhaiterais bloqué le forfait 2€ car c'est une enfant qui vas utiliser la ligne .. comment faire pour ne pas avoir de hors forfaitBonjour Souheila, Puisque la ligne est utilisée par une personne mineure, je vous invite à souscrire l'option de blocage 1 EUR/mois qui permet de restreindre la ligne en... -
changement forfait bloqué
Je ne peux pas changer de forfait depuis l'espace clientBonjour SARAH, Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et l'accès à l'espace client est restreint. Afin d'avoir la possibilité de changer de forfait, je... -
Code rio sans utiliser le forfait
Bonjour, Je viens donc de résilier cet abonnement pour rejoindre SFR qui me demande mon RIO car je dois impérativement conserver mon numéro et j'ai demandé la portabilité Je...Bonjour Eileen, Avez-vous pris connaissance de la réponse que je vous ai apportée le 10/11/2024. Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amine, Conseiller... -
Bonjour. J'ai résilié une ligne et j'en ai ouvert une autre, et je tombe uniquement sur celle que j'ai résilié.
J'ai résilié le 0602XXXX89 à 3,99€ (maintenant) et j'en ai ouvert une autre à 6,99€. Mais je tombe toujours sur celle que j'ai résilié (Pour les factures qui se sont arrêtées en...Bonjour Maria, En l'absence d'une réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance mobile... -
Vous n avez toujours pas résilier mon autre abonnement
Vous n avez tjr pas résilier mon au contractBonjour HAKIM, En l'absence d'une réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance mobile... -
On appel on paye et ensuite on nous dit pas disponible plusieurs appels donc plusieurs fois facturer
Comprend rien appel impossible par contre facturer pas de problèmeBonjour Jean-paul, En l'absence d'une réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance... -
Pas d'option appel wifi dans mon espace client
Bonjour, Je ne dispose pas de l'option appel wifi dans mon espace client. Mon téléphone est compatible. Pouvez-vous svp l'activer pour moi ? Merci .Bonjour ISSMAIL, J'ai activé sur votre ligne l'option "Voix premium". Cette option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G ou bien via un... -
comprendreles détails facture
J ai un forfait de 60 Go à 9€99 moins 3€ soit 6e99 et je dois payer 7e09 pour un mois incomplet (du 4 au 25/04)Pourquoi dois-je payer plus cher que pour un mois normal ?Bonjour CHRISTIAN, Vous avez souscrit le 26/03/2024 un forfait Cdiscount mobile 60 Go à 9.99 EUR/mois avec une remise de 3 EUR sans condition de durée. Cependant, la... -
J'ai résilié mon forfait
J'ai résilié mon forfait vous m'avez envoyé un SMS confirmant votre prise en compte et vous m'avez envoyé une facture pour le mois d'avrilBonjour ALAIN, La résiliation de la ligne suite à une portabilité a été bien effectuée le 28/03/2024. La facture de mars couvre la période du 27/03/2024 au 26/04/2024... -
Option non souscrite !
Bonjour, Je suis prélevée depuis plusieurs mois d’une option à 2€ non souscrite ! Et il est impossible de la résilier sur mon compte client ! C’est digne d’une escroquerie...Bonjour LILA, L'avantage internet vous permet de tester une enveloppe internet plus importante de 40 Go en France métropolitaine et 2 Go depuis l'Europe et les DOM, à un...
