Anonyme
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le paiement est toujours refusé et ma ligne toujours suspendue.
Bonjour, J'ai une avance sur facture à régler mais le paiement est toujours refusé et ma ligne toujours suspendue J'ai essayé plusieurs cb mais le site ne reconnait toujours...- Anonyme
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Bonjour Gerardus, Après vérification, je constate que le règlement de l'avance sur facture a bien été pris en compte. Votre ligne est à nouveau fonctionnelle. Le délai de... -
Sim perdue retrouvé
Pouvez vous réactivité ma ligne car j ai retrouvé la sim perdue svp pour le numéro 07 50 70 48 27 merci- Anonyme
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Bonjour Nora, Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas dépasser 2 heures. je vous... -
Appels entrants apparaissant comme "numéro inconnus alors que enregistrés dans mes contacts
Lorsque je reçois un appel d'un de mes contact, il apparaît comme " numéro inconnu" Comment puis-je débloquer cette situation? Merci !- Anonyme
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Bonjour Virginie, Après vérification, je constate que l'option Présentation du numéro n'est pas active sur votre ligne. Je viens d'activer cette option gratuite sur votre... -
Comment accéder facture de l'année dernière
J'ai besoin des factures mai à juillet 2020- Anonyme
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Bonjour Eliane, Je viens de vous envoyer les factures dont vous avez besoin. Celles-ci vous ont été envoyées par mail, je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y... -
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Bonjour Pascal, Je viens de procéder à l'activation de l'option répondeur sur votre ligne. Le délai de prise en compte de cette modification est compris entre 2 et 24... -
Bonjour. Pourriez vous réactiver ma ligne suspendue? merci
J'ai suspendu ma ligne suite à un départ en vacances, pourriez vous la réactiver? merci- Anonyme
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Bonjour Martial, Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas dépasser deux heures. Je vous... -
Je voudrais changer ce numéro comment je dois faire
J'ai besoin du changer plus rapidement possible le numéro de téléphone de ce forfait- Anonyme
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Bonjour Laura, Le changement de numéro d'appel est possible. Ce changement entraîne une facturation de 10€ et prend effet sous 24 heures. En cas de validation, votre... -
Obtention de mes facture du mois de septembre
Je souhaiterai les factures de mon ancien numéro ( le 0757xxxxxx) afin de vérifier les factures- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Afin de pouvoir vous envoyer les factures dont vous avez besoin, je dois m'assurer que vous êtes bien le titulaire de la ligne concernée. Pour ce faire... -
Numéro nouveau
Bonjour, Je souhaite changer de numéro. Cordage. Mme Delmonte- Anonyme
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Bonjour Amandine, Nous pouvons changer votre numéro d'appel. Ce changement entraîne une facturation de 10€ et prend effet sous 24 heures. En cas de validation, votre... -
Réactver ma ligne suspendue
bonjour, j'ai suspendu ma ligne par erreur; Pourriez-vous réactiver ma ligne? Par avance merci. Cordialement.- Anonyme
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Bonjour Alex, Afin de pouvoir remettre votre ligne en service, il est nécessaire que je puisse m'assurer que vous en êtes bien le titulaire. Pour ce faire, je vous ai...
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