Céline H.
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détection carte sim
Bonjour, Mon téléphone m'indique de manière aléatoire qu'aucune carte SIM n'est insérée. J'ai testé avec d'autres mobiles et je n'ai pas le problème. Merci de revenir vers moi...Bonjour Alban, Pour vous aider, je vous propose de réinitialiser votre mobile. La réinitialisation permet de redémarrer votre mobile aux valeurs d’usine en cas d’anomalie... -
Montre GPS
Bonjour J'ai remplacé la carte sim d'un autre opérateur que j'utilisais pour la montre GPS de mon enfant par une sim NRJ. Or cela ne fonctionne plus (tous les réglages ont été...Claire, Pouvez-vous m’indiquer un numéro (de préférence autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, ainsi que vos disponibilités, svp ? Bon week-end... -
Montre GPS
Bonjour J'ai remplacé la carte sim d'un autre opérateur que j'utilisais pour la montre GPS de mon enfant par une sim NRJ. Or cela ne fonctionne plus (tous les réglages ont été...Bonjour Claire, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à... -
Probleme au niveau de la facilité de payment chez Sfr
Depuis 1 mois , Je veux payer un nouveau telephone (le galaxy note 10)mais pour cela il faut que je paye le reste du solde de mon engagement sauf que quand je vais sur le site...Bonjour Jordan, Le numéro que vous m'avez indiqué, n'est pas référencé sur ma base de données. Êtes-vous client auprès d'un des opérateurs suivant : - NRJ Mobile, - CIC... -
pouvez vous basucler ma ligne téléphonique 06 xxxxxxsur le réseau orange
je suis souvent sans réseauBonjour Véronique, Je viens de vérifier la couverture réseau sur votre secteur, elle est bonne. Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service... -
bonjour je voudrait changer de mobile quelle sont mais avantage
ma preference serait un modele samsungBonjour Rui Paulo, Pour connaître les avantages sur un changement de mobile, je vous conseille de consulter les tarifs directement depuis votre espace client. Vous trouverez... -
Bonjour, je souhaite changer de formfait vers un autre avec plus de data et en illimité à moins de 6 €; Est ce possible?
Je viens de souscrire à ce forfait mobile 3 h appels +200 Mb de data. Mais je souhaite évoluer vers un autre forfait de moins de 6 euros mais avec plus d'avantages en data et...Bonjour Jeff, La ligne étant suspendue, je ne peux pas voir les forfaits disponibles. Une fois que la ligne sera réactivée, vous pourrez changer de forfait directement depuis... -
Comment puis-je poser une réclamation
J'ai reçu une facture sur une ligne qui n'était pas activée Je vais faire appel au défenseur des droits car sur un client cela ne représente pas beaucoup de frais mais des...Bonsoir Christophe, La première facture est émise 2 jours après l'activation de la ligne. Afin de vérifier votre dossier, j'ai besoin d'obtenir le numéro de ligne ou de... -
Vous pouvez me faire basculer au reseau orange? Urgent. Aucun jour sans succès avec le réseau SFR.
Je vous demande en urgence de faire basculer mon numero au reseau orange. Buges et coupures toutes la journnes avec SFR MerciBonsoir Hamyd, Je viens de vérifier la couverture réseau sur Narbonne, elle est bonne. Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique... -
Emission SMS souscription Option etranger - plus possible d'appeler
Bonjour. J'ai n'ai pas pu souscrire l'option d'appel proposée par SMS depuis l'étranger. IMPOSSIBLE D'ENVOYER UN SMS en réponse à votre offre entrainer le dépassement de forfait...Bonsoir Cédric, Je peux comprendre votre mécontentement. La suspension de la ligne suite au hors forfait est mise en place par sécurité pour éviter un dépassement important...
