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MESSAGE IMPORTANT !

INCIDENT TECHNIQUE DU MARDI 05 MARS

 

Bonjour, certains de nos clients ont pu rencontrer des difficultés dans leurs usages mobiles depuis l'étranger (usages Voix, SMS, Internet), conséquence d'un incident chez notre partenaire Orange dans la journée du mardi 05 mars. Cet incident technique a été résolu en fin de journée du 05 mars.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu vous occasionner si vous étiez dans cette situation.

Merci de votre compréhension,

L’équipe Assistance Mobile

 

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  • 4g à l'étranger

    PAULINE M.
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    L'option internationale est activée sans blocage web. Cependant lors de mon dernier voyage en Angleterre, impossible d'avoir internet sur mon téléphone. Je pars en Espagne...
  • Pourquoi je ne peut pas configuré mon portable ?

    CHARLENE P.
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    Changement de portable et impossible de transférer mes données
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    YANN D.
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    Bonjour, J'ai deux lignes de téléphone, et il y a plus de 20 jours j'ai suspendu ma deuxième ligne le 06 36... suite à un vol et ai commandé de suite une nouvelle puce que...
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    SÉBASTIEN B.
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    Bonjour, je souhaite désactiver le répondeur afin que l'on ne puisse plus me laisser de messages vocaux, pouvez-vous réaliser cette action ? Cordialement,
  • Web depuis ue

    JULIEN ANDRE C.
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    Bonjour je n'ai plus le Web à l'étranger dans l'union européenne et cela depuis une 15aine de jours malgré le fait que j'ai l'option

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