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Question en attente de réponse

Toujours en attente de carte sim ?

Natacha C.
Natacha C.

Natacha C.

Niveau
0
7 / 100
points

Je suis toujours en attente d'une réponse de votre part. Suite à ma commande du 3 nov, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Pouvez vous me dire où cela en est, s'il vous plaît car je commence à perdre patience. Merci

Réponses

abdessadik B.
abdessadik B.

abdessadik B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Oui je attend encore la carte Sim j'ai rien reçu encore

abdessadik B.
abdessadik B.

abdessadik B.

Niveau
0
23 / 100
points

Je suis toujours en attente d'une réponse de votre part. Suite à ma commande du 11 nov, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Pouvez vous me dire où cela en est, s'il vous plaît car je commence à perdre patience. Merci

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Natacha,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Abdessadik,

Je vous informe que nous avons bien reçu et validé vos pièces justificatives.

En effet, suite au succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard et vous prions de nous en excuser.

Votre carte SIM est en cours d'expédition et vous sera livrée sous un délai de 7 jours ouvrés et à réception nous vous communiquerons la nouvelle date de portabilité.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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