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Question en attente de réponse

Factures non comforme?

Sylvain S.
Sylvain S.

Sylvain S.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, Madame, Monsieur,
Ma première facture est de 8.75 euros pour la période du 3/11/2015 au 18/11/2015 donc je peux comprendre que la première facture se base sur 16.98 euros pour le premier mois. Pour l'instant, il n'y a pas de problèmes mais le prochain mois ma facture est de 16.98 euros.
Est ce normal??
J'ai bien saisi ma code promo.
Normalement, la réduction doit s'appliquer à la 2ème facture.
Est ce le cas?
Merci pour vos réponses.
Cordialement.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Je vous confirme que vous bénéficiez du code promotionnel pour obtenir le forfait à 10 euros au lieu de 16.99 euros.

Il sera visible sur vos prochaines factures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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