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Question en attente de réponse

SMS Hors forfait au 585 436 jamais composé?

Bonjour, je viens d'arriver chez cic Mobile et d'entré, 30 SMS sont émis au 585 436, numéro que je n'ai jamais composé.
Cela commence mal!
merci pour une prompt réponse
cordialement

Réponse

Bonjour Sébastien,

Les SMS + ou SMS surtaxé sont générés par des services externes à l'opérateur.

Vous pouvez y retrouver des services comme des micro paiements, des déblocages de contenu WEB, des services d'information ou plus fréquent des jeux.

Votre facture ne comprend pas d'erreur, vous êtes responsable de l’utilisation qui est faite de la carte SIM associée à votre mobile, qu’elle soit volontaire ou non.

Je vous invite toutefois à contacter le service à l'origine de cette facturation pour toute autre réclamation.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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