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Commande 423208139110 ?

Benoit C.
Benoit C.

Benoit C.

Niveau
0
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points

Bonjour,

J'ai effectué une commande n°423208139110 le samedi 14 novembre. J'ai eu confirmation ce matin que tous les documents ont bien été réceptionné pour la validation de ma commande.
Par contre, la portabilité de mon numéro est prévu le mardi 24 novembre et je n'ai pas encore reçu ma carte sim. Est-il possible de décaler la portabilité le temps que je la reçoive ?

Cordialement,

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Benoit,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM a été livrée ou vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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