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Question en attente de réponse

Problème de réseaux avec NRJ

BEATRICE M.
BEATRICE M.

BEATRICE M.

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Bonjour,
Je suis passer a NRJ mobile suite a l'offre des 10 ans, avant j'était avec l’opérateur SFR, en passant chez vous je pensais avoir la même "qualité" de réseau. Il s’avère que votre réseau est très défectueux ..... en effet j'ai de gros problème pour recevoir ou émettre un appel ( c'est presque pas possible !)... et je ne parle même pas de la connexion au web lorsque que l'on est éloigner d'une ville !! merci de faire le nécessaire afin d’améliorer cela.
J'attends de vous une solution rapide à ces problèmes
Merci d'avance.

Réponses

ABDELMALEK M.
ABDELMALEK M.

ABDELMALEK M.

Niveau
0
70 / 100
points

bonjour même problème que toi j ai mis mon portable en 3G et miracle ça marche mais pas en 4G

Bonjour Beatrice,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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