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Erreur sur prélèvement ?

KHEDIDJA B.
KHEDIDJA B.

KHEDIDJA B.

Niveau
0
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points

Lors de ma consultation de facture je vois que la première facture sera prélever le 26/11 et la deuxième ô début du mois de decembre comment ce fait il que je dois payer deux facture en même pas 15 jours ?

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
2339 / 5000
points

C'est que surement votre remise à zéro de votre forfait implique que les prélèvements tombent en début de mois.
Vérifiez votre date de remise à zéro.
Cdt

Bonjour Khedidja,

La première facture est un prorata prélevé dès l'activation de la ligne pour la période située entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait. Par la suite, les factures seront éditées le 12 de chaque mois.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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