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Question en attente de réponse

pas d'internet mobile et de couverture reseau

ELEONORE M.
ELEONORE M.

ELEONORE M.

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Bonjour, le reseau Bouygue Telecom a mon domicile ne passe pas, le seul reseau qui marche bien est le reseau Orange, et quand je sors le reseau est tres tres faible. lors de communication quand elles sont possibles on ne s'entend pas. de plus pour internet je suis en E alors qu'avec orange j'etais en H+ et donc les pages ne s'ouvrent pas.Je ne peux dons pas utimiser mon telephone. J'aimerais donc passer sur le reseau orange. merci beaucoup de votre comprehension, Cordialement

Réponses

ELEONORE M.
ELEONORE M.

ELEONORE M.

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0
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Bonjour,
Je viens de quitter le réseau orange de sosh pour l'offre nrj mobile 10€ 10 Giga je me suis laissé tenté, surtout qu'en consultant la carte de la couverture réseau je ne disposais pas forcément de 4G dans mon departement mais du H+. Je met ma nouvelle carte SIM et là, stupeur, réseau pourri, pas de MMS, pas d'internet (que du E et donc je n'accede pas a internet) et réseau EDGE (difficulté d'obtenir une tonalité et sinon la conversation telephonique quand elle est possible se coupe...) ... Je regrette déjà d'avoir changé. Je me demande si l'offre anniversaire 10€ 10G utilise réellement le réseau Bouygues??

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonsoir Eleonore,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

NICOLAS R.
NICOLAS R.

NICOLAS R.

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Bonjour,
Le réseau à mon domicile est à peine 1 barre en edge sur le réseau bouygue télécom, serait il possible de basculer ma ligne sur le réseau orange s'il vous plait ? D'avance merci.
Cordiales Salutations.

NICOLAS R.
NICOLAS R.

NICOLAS R.

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0
24 / 100
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Bonjour,

Je n'arrive pas à avoir plus d'une barre en edge à mon domicile, serait il possible de passer ma ligne sur le réseau orange s'il vous plait ? D'avance merci .
Cordiales Salutations.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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