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Question en attente de réponse

bonjour je voudrais annuler ma commande urgent

celine Z.
celine Z.

celine Z.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, le reseau proposé ne passe pas chez moi, je souhaite donc annuler ma commande numero 4231xxxxxxxxxx et annuler la portabilité du numero. Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Céline,

Étant donné que la date de portabilité est prévue pour le 27/11/2015 à moins de 4 jours, l'annulation de votre commande n'est pas possible.

Je vous invite à revenir vers moi une fois que votre ligne est active afin de vérifier l'accès à vos services.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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