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Question en attente de réponse

2e message . Ma commande 423200482160 est- elle prise en compte?

sophie L.
sophie L.

sophie L.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai validé ma commande par internet le Samedi 14 Novembre et expédié à LAVAL mon dossier dès le lundi 16 Novembre. Je souhaitais profiter de l'offre anniversaire 10 ans. J'avais choisi le 24 Nov. ( aujourd'hui ) comme date de portabilité. Je suis déçue de votre absence de réponse. J'attends de vos nouvelles au plus vite ! Merci.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM vous parviendra d'ici

A réception :

  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Les délais de traitement sont actuellement un peu plus longs que d'habitude suite au succès de l'offre anniversaire et nous vous prions de nous en excuser.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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