Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

paramètres moto E ?

YVAN J.
YVAN J.

YVAN J.

Niveau
0
2 / 100
points

les paramètres fournit par votre site ne fonctionne pas sur mon MOTO E (XT1022), cela fonctionne pour le web mais pas pour les mms, envoi et réception impossibles.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
1
486 / 750
points

1 Avant de commencer

Ce guide va vous montrer comment configurer les MMS sur votre téléphone, soit en réinitialisant votre téléphone aux paramètres MMS par défaut, soit en configurant les MMS manuellement.

2 Sélectionnez Applications
3 Faites défiler et sélectionnez Paramètres
4 Sélectionnez Plus...
5 Sélectionnez Réseaux mobiles
6 Sélectionnez Noms des points d'accès
7 Sélectionnez le bouton du Menu
8 Sélectionnez Rétablir param. par défaut

Votre téléphone va être réinitialisé avec les paramètres Internet et MMS par défaut.Les problèmes de MMS devraient être résolus à ce stade.

Veuillez continuer à suivre le guide si vous n'arrivez toujours pas à envoyer/recevoir des MMS.
9 Sélectionnez Nouvel APN
10 Saisissez les informations MMS
11 Faites défiler vers le bas et saisissez les informations MMS
12 Sélectionnez le bouton du Menu puis Enregistrer
13 Votre téléphone est maintenant configuré pour les MMS

Bonjour Yvan,

Je constate que depuis la saisie de votre question sur l'Assistance Mobile vous avez envoyé 11 MMS.
Dans la mesure où l'anomalie n'est plus d'actualité, je clos le fil de discussion.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?