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Carte sim livrée depuis le 14/11/15 (commande 42**********), veuillez demander la portabilité merci ?

emmanuelle C.
emmanuelle C.

emmanuelle C.

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j'ai reçu ma carte sim le 14/11/2015 mon annulation de résiliation chez mon opérateur actuel a bien etait faite et prise en compte donc vous pouvez relancer la demande de portabilité je vous informe également que mon identifiant ne fonctionne pas et que je n'est pas reçu de mot de passe.
numéro de RIO:02********
numéro de commande:423******
merci

Réponses

Bonjour Emmanuelle,

Votre portabilité est programmée au 2 Décembre prochain. Un SMS vous a été envoyé afin de vous confirmer cette date. Votre ligne reste fonctionnelle chez votre opérateur actuel tant que le portage ne s'est pas effectué. Dans le cas contraire, je vous inviterai à vous rapprocher de ce dernier.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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