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commande 423190405270 ?

evelyne O.
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Bonjour,
J'ai réalisé la commande 423190405270 le 13/11/15 avec une portabilité au 28/11/21 et envoyé dans la foulée par courrier : mon contrat signé ainsi que les pièces justificatives demandées.
Je suis étonné de toujours voir dans mon suivi de commande la demande suivante :
Pour finaliser votre commande, vous devez aussi nous faire parvenir dans les meilleurs délais :
Pièce d'identité
Mandat
IBAN

Une fois ces documents réceptionnés, votre commande sera validée dans les plus brefs délais.

Pourtant, tous les documents ont été signés et envoyés le jour de la commande par courrier

Pouvez-vous me confirmer SVP l'état de validation de ma commande et si mes documents ont été reçus. Merci.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Evelyne,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

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