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Question en attente de réponse

Commande N°423171781327

salima A.
salima A.

salima A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai validé ma commande en vous envoyant tous les documents et à ce jour je n'ai rien reçu ?
Pouvez-vous m'informer si vous avez bien reçu mes documents ? Et ou en est ma commande ?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Salima,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM vous sera livrée sous peu.

A réception :

  • si vous avez demandé à faire porter votre numéro : vous allez recevoir votre date de portabilité par SMS. A cette date, il vous suffira d'insérer votre carte SIM dans votre mobile quand vous n'aurez plus de réseau.
  • si vous n'avez pas demandé la portabilité de votre numéro, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile

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