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Question en attente de réponse

Aucune connexion à internet depuis 5jours...

ADEL K.
ADEL K.

ADEL K.

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Bonjour, cela fait maintenant 5 jours (depuis ma venu sur votre réseau) que je n'ai pas de connexion à internet. C'est inadmissible et votre service client est incompétent car je n'ai aucune réponse de votre part. J'espère que cete situation va s'arranger très rapidement.

Réponses

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
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points

Bonjours,

Pour paramétrer son téléphone aller dans votre espace client rubrique "mobile" puis "paramétrer votre téléphone " puis suiver les instruction.

Bonjour Adel,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi). De ce fait, j'en conclus que la problématique que vous rencontriez est désormais résolue. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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