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Question en attente de réponse

La portabilité de ma ligne n'a toujours pas été réalisée?

Leïla T.
Leïla T.

Leïla T.

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Bonjour,
J'ai fait une demande de portabilité en souscrivant à un forfait NRJ Mobile.
Mon numéro de commande est 423118128831.
J'ai bien reçu ma carte Sim. J'avais demandé une activation de portabilité pour le 16/11 mais celle ci n'est toujours pas active. Je n'ai pas non plus reçu le sms m'informant de la date de la portabilité.
Je souhaite que cette portabilité vers NRJ Mobile soit active au plus vite. Il reste donc juste à NRJ Mobile de déclencher la portabilité pour que la carte Sim NRJ Mobile soit active.
Pourriez-vous faire avancer mon dossier et activer ma portabilité au plus vite ? Merci d'avance

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Leïla,  

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