Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

commande nouvelle carte sim suite?

contrairement à ce que NRJ m'a répondu je ne peux récupérer mon code d’accès en cliquant sur code oublié car je recois le message suivant: "Désolé, votre email ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez vérifier ces informations et essayer de nouveau." J'ai envoyé il y a 8 jours la meme question au service clients par Lettre recommandée, toujours pas de réponse!! Fuyez NRJ mobile, c'est pourri.!! moi je vais contacter UFC que choisir afin de faire valoir mes droits.

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?