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Question en attente de réponse

gros problèmes sur le réseau 4 G ?

PASCAL C.
PASCAL C.

PASCAL C.

Niveau
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pas de 4G, réseau totalement instable, pas de connexion et d'appels possibles je suis nouveau client un peu déçu ?????????????????????????

Réponses

CHRISTOPHE S.
CHRISTOPHE S.

CHRISTOPHE S.

Niveau
0
16 / 100
points

Hello Pascal,

Moi aussi j'ai une connexion plutôt instable notamment pour la donnée. Tu peux éventuellement essayer de mettre ton téléphone en 3G, en attendant la résolution du problème. En ce qui me concerne ça m'a permis de retrouvé une certaine stabilité de ma ligne sur mon Lumia 1020

Bonjour Pascal,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne et/ou d'incident de réseau sur votre région. D'ailleurs, je constate que vous arrivez à utiliser votre ligne.

Toutefois, si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous inviterais à redémarrer votre mobile.

Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Christophe,

N'ayant pas eu de réponse à mon mail, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si celle-ci est toujours d'actualité.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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