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Question en attente de réponse

Bonsoir, ma nouvelle ligne mobile devait s'activer ce jour, et rien, mon ancien opérateur a coupé ma ligne, que faire?

Bonjour, j'ai souscrit une offre mobile chez vous (ainsi que mon conjoint). Elle devait etre active aujourd'hui, nous n'avons pas de ligne. De plus lorsque j'essaie de joindre votre service client, aucun de nos numéros n'est reconnu par votre boite vocale et on nous raccroche gentiment au nez. Notre ancien opérateur nous a coupé nos lignes ce jour. Nous n'avons donc plus de téléphone du tout Merci de nous apporter rapidement une solution par mail. La relation commence mal...

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Laura,

Conformément à mon précédent message, je vous confirme avoir mis en place la rétractation de votre commande comme vous me l'avez demandé.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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