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code promo 10ans non pris en compte

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

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bonjour,
je viens de voir que le code promo des 10 ans n'a pas été pris en compte sur mon compte NRJ mobile alors que je l'ai bien tapé lors de ma commande
est ce normal? va t il se valider tous seul?
merci de votre réponse

Réponses

MARION R.
MARION R.

MARION R.

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J'ai le meme probleme
Ma ligne s'est activée lundi 23 et j'avais souscrit avec l'offre promo 10ans et sur mon accès internet on me dit que j'ai un forfait à 16e alors que l'offre c était à 10e. Est ce que cela va s'activer tout seul? Vais je bien avoir la réduction pendant 6 mois?
Merci de la reponse

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

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Attention Vous Payerai 16€ le premier mois..la remise de 10€ sera appliquée à partir de la seconde facture

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

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Y a t il un moyen de vérifier si le code promo à bien été pris en compte ?

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

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Si votre deuxieme facture est de 16,90€ nous conseillon de contacte le service client

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour à tous,

Je vous rassure sur le fait que le code promotionnel sera appliqué à partir de votre seconde facture et sur les 11 suivantes. En effet, la première facture (dite facture de mise en service) est un prorata du tarif de base (16,98 €) pour le premier mois et ce pour que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets. Vous pourrez en vérifier la bonne application dès l'édition de votre seconde facture et des 11 suivantes qui seront mises à disposition sur vos Espaces Client respectifs une fois ces dernières éditées.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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