Question en attente de réponse
Est il possible d'avancer ma date de portabilité ?
J'aimerais svp avancer ma date de portabilité initialement prévu le 16/12 au 15/12.
Réponses
Bonjour Thibault, malheureusement il n'est pas possible d'avancer la date de portabilité, celle-ci est configurer par un ordinateur
Personnellement, la mienne a été repoussée du 23/11 au 17/12 (cause carte sim non reçue ) puis avancée du 17/12 au 28/11 par l'intermédiaire de l'intervention d'un conseiller, je pense donc que ça doit être possible.
Pour mais au final c'est l'homme qui configure l'ordinateur non ?
Et dans le cas ou cela serait possible, qui dois-je contacter ?
Il faut malheureusement continuer d'insister sur ce site jusqu'à ce qu'un conseiller vous réponde...
Bonjour Thibault,
Votre portabiité est bien prévue pour le 15/12. Je n'ai pas besoin d'intervenir.
Il vous suffira de mettre votre nouvelle carte SIM le jour de la portabilité lorsque l'ancienne ne fonctionnera plus.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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