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Forfait woot 10 go à 16.98 au lieu de 10 euros

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

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Bonjour, je souhaiterai être sûr que le code promo 10 ans m'a bien été appliqué car ma deuxième facture est toujours à 16.98. D'où vient le problème. Merci d'avance.

Réponses

STÉPHANE H.
STÉPHANE H.

STÉPHANE H.

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Bonjour, même questionnement pour moi je crois. J'ai eu 8€ et quelques le premiers "mois" qui correspond au prorata des jours consommés jusqu'au premier renouvellement. Mais le deuxième mois qui commence annonce une facture de 16€98.

Bonjour Regis et Stéphane,

Le code promotionnel a bien été mis en place sur vos lignes.

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.

La notion de remise sera visible sur vos prochaines factures mais n'appaîtra pas sur votre espace personnel. Le tarif visible sur l'espace client est le prix commercial de l'offre et ne comprend pas les différentes remises dont vous pouvez bénéficier.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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