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Annulation de portabilité

WILLIAM Z.
WILLIAM Z.

WILLIAM Z.

Niveau
0
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points

Bonjour,

J'ai fait une demande de portabilité pour changer d'opérateur. Mais finalement je souhaite annuler cette portabilité car j'ai annulé ma commande chez l'autre opérateur. Est-ce toujours possible car la date de portabilité est le 30 novembre. J'espère que oui !

Dans ce cas, pouvez-vous annuler la portabilité avant qu'il ne soit trop tard car je ne souhaite pas perdre mon numéro et souhaite garder mon forfait NRJ Mobile actuel !

Merci de votre retour rapide !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour William,

Je vous informe que seul l'opérateur auprès duquel vous avez souscrit votre nouvelle offre a la possibilité de demander l'annulation de la portabilité de votre numéro en rétractant votre commande entièrement.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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