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Cette question a été résolue

Pourquoi mes appels sont de mauvaise qualité et mon internet est parfoi très lent ?

FLORENT C.
FLORENT C.

FLORENT C.

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Bonjour,

j'ai souscrit à votre offre pour fêter vos 10 ans il y a quelques jours.

Les appels sont parfois de mauvaise qualité mais surtout la vitesse en 4G est souvent très lente... Parfois je n'arrive même pas à ouvrir une page Internet, j'ai un message qui me dit "qu'aucune connexion Internet n'est ouverte" alors que j'ai plusieurs barres en 4G.
Venant du réseau Orange, c'est le jour et la nuit. Je ne suis vraiment pas satisfait du réseau Bouygues.
Que se passe-t-il ?

Je précise que ma femme a souscrit au même forfait que moi et constate les mêmes problèmes de 4G.

Merci de votre aide.

Bonjour Florent,

Une solution vous a été apportée afin de pallier aux dysfonctionnements rencontrés.

En espérant que celle-ci vous apporte entière satisfaction, je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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