Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

La 4G ne s'active jamais !

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Maintenant switcher sur le réseau Orange , et donc dans une zone 4G j'ai un mobile 4G avec des fréquences compatibles et a aucune moment j'ai de la 4G mes APN sont bien installer, j'ai bien mis 4G en préféré et rien ne se passe ....
Pouvez vous me dire pourquoi ?

Cordialement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148466 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?