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Question en attente de réponse

demande résiliation nrj puce jamais activée

Atef S.
Atef S.

Atef S.

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Bonjour, à ce jour j'ai passé une commande d'un abonnement avec carte sim seule (5€).
Comment annulé ma Commande n° : 423...... numero tel 07..... ? Et annulé aussi la commande de la carte sim, puisque je n'ai pas encore activer la puce nrj. Je demande l'annulation et le remboursement des 5Euro. Merci de me donnée plus de détails à ma demande.

Réponses

Bonjour Atef,

Pourquoi souhaitez-vous rétracter votre commande ?
En effet, l'offre 10 Go n'est plus commercialisée.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Atef,

J'ai annulé votre commande. Vous serez remboursée des 5 € de la carte SIM sous 48h maximum.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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