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Question en attente de réponse

J'ai changer de forfait via ma banque avec l'offre CIC mobile qui utilise l'opérateur Bouygues mais je suis bloqué ?

François B.
François B.

François B.

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point

Etant chez Orange et non chez Bouygues j'ai donc résilié moi-même mon abonnement. A partir du 19 novembre 2015 je n'avais plus de ligne. Le problème c'est que la date de portabilité pour la nouvelle ligne était le 27 novembre 2015. Je n'ai donc pas reçu le sms d'activation de la nouvelle carte SIM (qui m'a bien été livrée). Je suis donc bloqué sans ligne, sans la possibilité de recevoir des appels/messages.

Merci de votre attention, cordialement

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour François,

Je constate que votre est bien active et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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