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Question en attente de réponse

J'ai changer de forfait via ma banque avec l'offre CIC mobile qui utilise l'opérateur Bouygues mais je suis bloqué ?

François B.
François B.

François B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
François B.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
29 novembre 2015
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Etant chez Orange et non chez Bouygues j'ai donc résilié moi-même mon abonnement. A partir du 19 novembre 2015 je n'avais plus de ligne. Le problème c'est que la date de portabilité pour la nouvelle ligne était le 27 novembre 2015. Je n'ai donc pas reçu le sms d'activation de la nouvelle carte SIM (qui m'a bien été livrée). Je suis donc bloqué sans ligne, sans la possibilité de recevoir des appels/messages.

Merci de votre attention, cordialement

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
54473 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour François,

Je constate que votre est bien active et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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