Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Forfait 10 E pendant 12 mois 10 giga 10 ans

THIERRY L.
THIERRY L.

THIERRY L.

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Bonjour,
J'ai souscrit un forfait promo10ans comprenant appels illimités avec 10 giga à 10 E par mois pendant 12 mois. Comment se fait il que ma 1ère facture indique que je vais payer 16,98 E ?

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
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Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Par ailleurs, la 1ere facture est proratisée sur la base de 16.98€.
La facturation commence à partir de la date de souscription (qui est la date de remise à zéro de votre forfait).
Cette information était stipulée dans les CGV.
J'espère avoir pu vous aider.
Cordialement

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
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Equipe

Bonjour THIERRY,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

Bonne journée,

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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