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Question en attente de réponse

Pas d'accès internet suite changement d'opérateur

BLANDINE G.
BLANDINE G.

BLANDINE G.

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0
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points

J'ai changé d'opérateur il y a une semaine et depuis je n'ai plus accès à internet. J'ai beau recevoir un SMS m'indiquant que "la modification des paramètres de votre téléphone a réussi" ça ne marche toujours pas. Je paye donc un forfait à 18 euros pour au final n'avoir rien de plus que les forfaits à 2 euros de chez free. Donc c'est clair, je suis complètement en train de perdre patience, et je vais bientôt à nouveau changer de ligne si on ne m'a pas aidé à trouver une solution rapidement. Je n'ai pas le temps de passer une demie heure tous les soirs pour chercher une solution.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Blandine,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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