Question en attente de réponse
Pas d'accès internet suite changement d'opérateur
J'ai changé d'opérateur il y a une semaine et depuis je n'ai plus accès à internet. J'ai beau recevoir un SMS m'indiquant que "la modification des paramètres de votre téléphone a réussi" ça ne marche toujours pas. Je paye donc un forfait à 18 euros pour au final n'avoir rien de plus que les forfaits à 2 euros de chez free. Donc c'est clair, je suis complètement en train de perdre patience, et je vais bientôt à nouveau changer de ligne si on ne m'a pas aidé à trouver une solution rapidement. Je n'ai pas le temps de passer une demie heure tous les soirs pour chercher une solution.
Réponse
Bonjour Blandine,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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