Bonjour Jacqueline,
Afin de mettre en place un renouvellement de mobile, je vous invite à vous connecter à votre espace client sur le site : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Dans l'onglet "changer de mobile", vous avez la possibilité d'effectuer une commande pour un nouveau téléphone parmi la liste commerciale proposée.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.