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Question en attente de réponse

Pourquoi ma commande est elle annulée?? Urgent mon forfait actuel se termine demain!

SOPHIA G.
SOPHIA G.

SOPHIA G.

Niveau
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7 / 100
points

Bonjour j'ai commandé une nouvelle offre avec nouvelle carte SIM que je devais avoir demain (toujours pas reçue) et en me connectant ce matin sur mon espace client je reçois ce message (sms) " votre demande de changement d'offre a bien été annulée. Retrouvez vos Infos personnelles dans votre espace client sur http://www.nrjmobile. fr

SVp comment je peux faire je n'ai jamais annulée mon offre et demain je n'aurais plus de forfait comment faire??

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sophia,

Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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