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Question en attente de réponse

Portabilité achevé mais réseau introuvable. Une solution ?

JEAN-LUC M.
JEAN-LUC M.

JEAN-LUC M.

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Bonjour,

Ayant récemment souscrit à l'offre 10go de NRJ avec portabilité de mon numéro (sfr vers nrj), le jour de portabilité préalablement indiqué était le 1 Décembre. A ce jours mon ancienne sim est effectivement inactive et j'ai bien insérer ma nouvelle carte sim reçu par courrier.

Hors à ce jours je ne capte aucun réseau français si ce n'est un réseau appelé El Télécom.

C'est pour cela que je sollicite votre aide concernant ce problème sur ma nouvelle ligne.

Cordialement
Jean-Luc Murer

Réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Je viens de vérifier sur votre ligne, le réseau EI Télécom est le réseau que nous utilisons, c'est celui-ci qu'il faut choisir.

Je constate de la consommation sur votre ligne, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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