Assistance Mobile

Question en attente de réponse

suite mise a jour de ma carte sim ; depuis mon telephone me marque votre carte SIM est en itinerence .. pourquoi ?

MARIANNE D.
MARIANNE D.

MARIANNE D.

Niveau
0
4 / 100
points

téléphone : Wiko Lenny
Mon réseau internet mobile ( 3g , edge .. ) marque maintenant " r "

Réponse

Bonsoir Marianne,

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?