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Question en attente de réponse

On me facture un changement de format de carte SIM 10 euros alors que c'est la première fois. Pourquoi ?

FIONA M.
FIONA M.

FIONA M.

Niveau
0
1 / 100
point

C'est la première fois que je demande un changement de format de carte SIM, cela devrait être gratuit. Pourquoi 10 euros ?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fiona,

Après analyse de votre ligne, je vois bien votre commande de remplacement, mais rassurez-vous elle est bien gratuite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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