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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je plus envoyer de sms ?

AICHA E.
AICHA E.

AICHA E.

Niveau
0
2 / 100
points

Ma ligne a été activée il y a 2 jours, tout fonctionnait correctement jusqu'à hier soir, depuis, impossible d'envoyer des SMS..
J'ai essayé de redemarrer, enlever sim puis la remettre, reconfigurer le centre de message.. en vain.

Mon telephone est un Galaxy Note.

PS : Les appels, mms et internet sont toujours fonctionnels.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149306 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aïcha,

Je vous invite à vérifier qu'il soit bien mentionné +33771090909 dans le centre de messagerie s'il vous plaît. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à apporter les corrections nécessaires puis à tester l'envoi/la réception de SMS s'il vous plaît.

N'hésitez pas à me faire un retour quant à la situation rencontrée.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149306 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aïcha,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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