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Bonsoir je souhaite annuler ma commande?

Nasslat A.
Nasslat A.

Nasslat A.

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Bonsoir n'ayant envoyé aucun document pour confirmer ma commande je souhaite l' annuler son numéro est 42************ et ainsi pouvoir rester chez mon opérateur actuel
Merci beaucoup d'avance

Réponse

Bonjour Nasslat,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM, la demande est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel, aucune facturation n'est effectuée et le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé.
Une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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